Términos y Condiciones · v2.1
Versión A · Solo Agenda
Para profesionales de la salud que utilizan ZitIA en modo Solo Agenda (sin Agente IA)
Versión A · Solo Agenda
Para profesionales de la salud que utilizan ZitIA en modo Solo Agenda (sin Agente IA)
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “T&C”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre AUTOMATIZACIONES INTELIGENTES EN CITAS ZITT, S.A.S., Registro Federal de Contribuyentes AIC260601QEA, con domicilio en Carretera Lerma-Champotón KM 193, Interior 3, Colonia Lerma, C.P. 24500, Campeche, Campeche, México (en adelante «ZitIA» o “el Prestador”), entidad operadora de la plataforma tecnológica disponible en https://zitia.mx, y el profesional de la salud que se registra y utiliza la plataforma en modalidad Solo Agenda (en lo sucesivo, “el Usuario” o “el Cliente”).
Estos T&C corresponden a la Versión A · Solo Agenda. Aplican exclusivamente cuando el Usuario opera la plataforma sin el módulo de Agente de Inteligencia Artificial (modo_uso = SOLO_AGENDA). Si el Usuario activa en cualquier momento futuro el módulo Agente IA, deberá aceptar la Versión B de estos T&C, así como las cláusulas adicionales relativas al uso de inteligencia artificial.
| ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Al marcar la casilla correspondiente en el proceso de registro y pulsar el botón de aceptación, el Usuario manifiesta de manera libre, específica e informada su voluntad de obligarse por los presentes T&C. La aceptación electrónica tiene plenos efectos jurídicos conforme al artículo 89 del Código de Comercio. El sistema registra el momento exacto de la aceptación (campo medicos.acepta_terminos_at), la versión aceptada (medicos.version_terminos = ‘v2.1-solo-agenda’), la dirección IP y el navegador utilizado, como constancia de la manifestación de la voluntad por medios electrónicos conforme a la LFPDPPP 2025. El evento de aceptación queda asentado además en el registro de consentimientos de la Plataforma. |
|---|
Para efectos de los presentes T&C, los términos siguientes tendrán el significado que se les atribuye a continuación, salvo que el contexto exija una interpretación distinta:
| Término | Significado |
|---|---|
| Plataforma | El sistema tecnológico disponible en https://zitia.mx, incluyendo sus componentes web, backend, base de datos, módulos y servicios accesorios |
| Usuario o Cliente | El profesional de la salud, persona física o moral, que se registra en la Plataforma para gestionar su agenda médica |
| Cuenta | El registro creado por el Usuario en la Plataforma, identificado por correo electrónico único |
| Plan | La modalidad de servicio contratada por el Usuario · LITE, START, PRO, ELITE o ENTERPRISE · con sus respectivos límites de uso, funciones y precios |
| Trial | Periodo de prueba sin costo otorgado al inicio del Plan, conforme a la duración establecida en el momento del registro |
| Paciente | La persona usuaria de servicios de salud que el Usuario gestiona a través de la Plataforma |
| Datos del Paciente | Información personal y, en su caso, sensible relativa a los Pacientes del Usuario · su tratamiento se rige por el DPA |
| DPA | Acuerdo de Procesamiento de Datos · documento contractual separado donde ZitIA actúa como Encargado del tratamiento de los Datos del Paciente |
| Aviso de Privacidad | El Aviso de Privacidad ZitIA v2 que regula el tratamiento de los datos personales del propio Usuario |
| LFPDPPP | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025 |
| Secretaría | Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno · autoridad reguladora en materia de protección de datos personales |
| Periodo de Vigencia | Lapso durante el cual el Usuario tiene derecho a usar la Plataforma conforme a su Plan vigente |
ZitIA otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma con el propósito de gestionar su agenda médica, su cartera de Pacientes y los procesos administrativos asociados, conforme a las funciones del Plan que contrate.
La Versión A de los T&C aplica al modo Solo Agenda. Las funciones disponibles en este modo incluyen: gestión de citas, registro de Pacientes, configuración de horarios y servicios, generación de comprobantes (cuando se active el módulo correspondiente), envío de recordatorios programados y demás funciones operativas detalladas en la sección 4.
El modo Solo Agenda NO incluye el módulo de Agente de Inteligencia Artificial para WhatsApp, el cual se regula por la Versión B de los presentes T&C.
Para ser Usuario de la Plataforma, la persona que se registra debe:
Ser persona física mayor de edad o persona moral legalmente constituida en México.
Ser profesional de la salud con cédula profesional vigente expedida por autoridad competente, o representar a una entidad que emplee a tales profesionales.
Tener capacidad legal plena para contratar y obligarse en los términos del presente instrumento.
Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa durante el registro.
Aceptar expresamente los presentes T&C, el Aviso de Privacidad y el DPA.
Al registrarse, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que es profesional de la salud con cédula profesional vigente o que representa a una entidad que cuenta con profesionales de la salud habilitados. ZitIA podrá solicitar en cualquier momento la documentación que acredite esta condición.
La declaración profesional se registra en la base de datos como timestamp inmutable en el campo medicos.declara_profesional_at. Cualquier falsedad u omisión es causal de terminación inmediata del contrato y de las acciones legales correspondientes.
ZitIA opera cinco canales de ingreso al sistema. Los presentes T&C aplican a todos por igual:
Auto-registro en https://zitia.mx (Canal 1).
Invitación por SuperAdmin de ZitIA (Canal 2).
Activación por enlace WhatsApp (Canal 3).
Upgrade desde panel de cuenta existente (Canal 4).
Invitación por administrador de clínica grupal (Canal 5).
| Función | Descripción |
|---|---|
| Gestión de agenda | Calendario de citas con vista diaria, semanal y mensual · creación, modificación, cancelación y reagendamiento de citas |
| Cartera de Pacientes | Registro y consulta de Pacientes · datos demográficos, contacto, antecedentes y historial de citas |
| Configuración de servicios | Catálogo de servicios médicos · precios · duración · tipos · horarios |
| Configuración de horarios | Bloques de atención semanal · vacaciones · días no laborables · modos de bloque (sugerir, atraer, bloquear) |
| Recordatorios automatizados | Recordatorios de cita por WhatsApp y/o SMS al Paciente · programados a T-24h, T-3h y T-90min |
| Formularios públicos | Páginas web personalizadas para que los Pacientes agenden, completen preconsulta, paguen o capturen datos fiscales |
| Módulo de seguros médicos | Configuración de aseguradoras y servicios de convenio · lógica ATRAER para horarios preferenciales |
| Confirmación y reagendamiento por WhatsApp | Mensajes automatizados de confirmación que el Paciente puede responder · sin componente conversacional de IA |
| Reportes y métricas | Estadísticas de citas, ingresos, no-shows, conversión |
| Multi-clínica | En planes ELITE y ENTERPRISE: gestión de múltiples consultorios bajo una misma cuenta admin |
Las siguientes funciones se activan a solicitud del Usuario y pueden generar costos adicionales:
Módulo CFDI: emisión de comprobantes fiscales digitales · requiere Addendum Fiscal al DPA y Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
Módulo de cobros en línea: enlaces de pago por WhatsApp para Pacientes · procesados por Stripe (Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V.) bajo PCI-DSS, mediante el modelo Stripe Connect con cuenta conectada del Usuario · regulado por el Addendum Fiscal al DPA.
Pago en USDC: stablecoins sobre Polygon · disponibilidad sujeta a operación regional.
Agente conversacional de inteligencia artificial por WhatsApp.
Procesamiento de lenguaje natural por modelos de IA externos.
Cualquier función basada en proveedores de inteligencia artificial generativa.
Si el Usuario desea acceder a estas funciones, deberá solicitar el cambio a modo AGENTE_IA y aceptar la Versión B de los T&C.
El Usuario accede a la Plataforma mediante una combinación única de correo electrónico y contraseña. La contraseña se almacena en la base de datos exclusivamente como hash bcrypt generado mediante pgcrypto, no recuperable en texto plano.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. ZitIA no es responsable por accesos no autorizados que resulten del incumplimiento de esta obligación. En caso de pérdida o sospecha de compromiso de credenciales, el Usuario deberá notificar inmediatamente a soporte@zitia.mx.
Cada profesional de la salud debe operar bajo su propia Cuenta. La compartición de Cuentas entre múltiples profesionales está expresamente prohibida y es causa de terminación. En clínicas grupales, cada médico tiene su Cuenta individual asociada a la clínica común mediante invitación del administrador.
ZitIA ofrece los siguientes planes. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y NO incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
| Plan | Precio | Capacidad | Funciones clave |
|---|---|---|---|
| LITE | $299/mes | 1 médico | Solo Agenda · sin Agente IA · funciones básicas |
| START | $899/mes | 1 médico | Solo Agenda con módulo de Pacientes recurrentes · recordatorios |
| PRO | $1,299/mes | 1 médico | Solo Agenda con cobros · CFDI · seguros · todos los módulos individuales |
| ELITE | Desde $1,499 base + $849/médico | 2-10 médicos | Multi-médico con admin grupal · todas las funciones · Agente IA disponible (Versión B) |
| ENTERPRISE | Desde $2,499 base + $749/médico | 11-50+ médicos | Multi-médico con SLA 4h · todas las funciones · Agente IA disponible (Versión B) |
La versión vigente y precios actualizados están disponibles permanentemente en https://zitia.mx/planes y son la fuente de verdad. ZitIA puede modificar los precios con notificación previa de al menos 30 días naturales al Usuario.
Los planes LITE, START, PRO y ELITE incluyen un periodo de prueba (Trial) de 7 días naturales sin costo. Durante el Trial, el Usuario tiene acceso a las funciones del Plan elegido. Al finalizar el Trial, se cobra automáticamente el Plan contratado, salvo que el Usuario cancele antes del último día.
El plan ENTERPRISE puede iniciar sin Trial, conforme al acuerdo comercial específico que se celebre.
Los cobros del plan (la licencia de uso que ZitIA cobra al Usuario · Capa 1) se procesan a través de OpenPay (BBVA México), proveedor certificado bajo el estándar PCI-DSS. Los cobros que el Usuario realiza a sus Pacientes mediante el módulo de cobros en línea (Capa 2) se procesan a través de Stripe (Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V.) bajo el modelo Stripe Connect, con liquidación directa a la cuenta conectada del Usuario, conforme al Addendum Fiscal al DPA. En ninguna de las dos capas ZitIA almacena los números completos de tarjeta ni los códigos de verificación CVV; la información de tarjeta tokenizada se conserva exclusivamente en los sistemas del procesador correspondiente.
Los planes se facturan mensualmente por adelantado, en la fecha de aniversario del registro del Usuario. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación expresa por parte del Usuario.
| AUTORIZACIÓN EXPRESA DE CARGO RECURRENTE Al activar un Plan de pago, el Usuario autoriza expresamente a OpenPay y a ZitIA a realizar cargos recurrentes mensuales al método de pago tokenizado, por el monto correspondiente al Plan vigente en cada ciclo. Esta autorización tiene el carácter de consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales financieros conforme al artículo 7 de la LFPDPPP 2025 (datos personales financieros). El consentimiento queda registrado con timestamp, IP y navegador en la base de datos al momento de la activación. |
|---|
ZitIA emite Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) por cada cobro realizado, conforme al artículo 29 del Código Fiscal de la Federación. El Usuario que requiera factura debe proporcionar y mantener actualizados sus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, email fiscal). La emisión del CFDI por servicios prestados al Usuario por parte de ZitIA es responsabilidad de ZitIA.
En caso de impago de un ciclo:
OpenPay reintentará el cargo automáticamente conforme a su política.
ZitIA notificará al Usuario al correo registrado y, en su caso, vía WhatsApp.
Transcurridos siete (7) días naturales sin regularización, ZitIA suspenderá el acceso a la Plataforma.
Transcurridos treinta (30) días naturales sin regularización, ZitIA podrá dar por terminado el contrato y proceder a la baja de la Cuenta conforme a la sección 14.
Durante el periodo de suspensión, los datos del Usuario se conservan íntegros. La regularización del pago restablece el acceso completo.
El Usuario se obliga a:
Usar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a su licencia profesional.
Cumplir con todas las disposiciones legales aplicables al ejercicio de la medicina y al tratamiento de datos personales, en particular la LFPDPPP vigente, la NOM-004-SSA3-2012, el Código Fiscal de la Federación y la Ley Federal de Telecomunicaciones.
Mantener actualizada la información de su Cuenta, especialmente datos de contacto, datos fiscales y configuración de servicios.
Publicar y mantener vigente su propio Aviso de Privacidad para Pacientes, basado en la plantilla v3 que ZitIA proporciona o en uno propio que cumpla con la LFPDPPP 2025.
Atender en tiempo y forma las solicitudes de derechos ARCO presentadas por sus Pacientes.
Mantener la confidencialidad de la información de sus Pacientes y restringir el acceso al personal autorizado.
Reportar inmediatamente cualquier incidente de seguridad que afecte los datos manejados a través de la Plataforma al correo seguridad@zitia.mx.
Pagar puntualmente los cargos correspondientes al Plan contratado.
No utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas, contenido ilícito o información que pueda dañar a terceros.
No realizar ingeniería inversa, descompilación o intento de obtener el código fuente de la Plataforma.
No revender, sublicenciar o ceder el uso de la Plataforma a terceros sin autorización expresa de ZitIA.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, código fuente, diseños, marcas, logotipos, contenido editorial y documentación, son propiedad exclusiva de ZitIA o de sus licenciantes. Los presentes T&C no transfieren al Usuario ningún derecho distinto a la licencia limitada descrita en la sección 2.
Los datos generados o capturados por el Usuario en su operación cotidiana (Pacientes, citas, configuración, reportes) son propiedad del Usuario o, según corresponda, de los Pacientes en cuanto a sus datos personales. ZitIA actúa exclusivamente como Encargado del tratamiento conforme al DPA.
El Usuario podrá referirse a la Plataforma por su nombre ‘ZitIA’ o ‘zitia.mx’ en sus comunicaciones con Pacientes y en su Aviso de Privacidad. Cualquier uso adicional de la marca ZitIA requiere autorización escrita previa.
El tratamiento de datos personales se rige por la LFPDPPP DOF 20-Mar-2025, vigente desde el 21 de marzo de 2025, así como por las disposiciones reglamentarias aplicables. La autoridad reguladora es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, organismo que sustituyó al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) extinto en marzo de 2025.
El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de ZitIA se rige por el Aviso de Privacidad ZitIA v2 que el Usuario acepta separadamente en el proceso de registro. La aceptación se registra en medicos.acepta_privacidad_at.
El tratamiento de los datos personales de los Pacientes por parte de ZitIA en su carácter de Encargado se rige por el DPA ZitIA v2 que el Usuario acepta separadamente en el proceso de registro. La aceptación se registra en medicos.acepta_dpa_at.
Conforme al artículo 12 de la LFPDPPP 2025, cualquier modificación a las finalidades del tratamiento de datos personales implementada por ZitIA o por el Usuario requerirá nuevo consentimiento del titular. ZitIA notificará al Usuario con la debida antelación cualquier cambio que afecte las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad o el DPA.
ZitIA opera con sub-encargados (DigitalOcean, Resend, Sentry y, cuando apliquen, el Proveedor Autorizado de Certificación y Stripe como procesador de los cobros a Pacientes) listados en el Aviso de Privacidad y en el DPA. OpenPay procesa el cobro del plan (Capa 1) conforme a la sección 7.1. La autorización del Usuario para esta subcontratación se considera otorgada al aceptar el DPA, conforme a los artículos 55 y 56 de la LFPDPPP 2025.
ZitIA hace su mejor esfuerzo por mantener la Plataforma disponible las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida para los planes LITE, START, PRO y ELITE.
El plan ENTERPRISE incluye un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) específico con tiempo de respuesta a incidentes críticos de cuatro (4) horas en horario laboral. Los términos del SLA se documentan en el contrato comercial específico de cada cliente ENTERPRISE.
ZitIA podrá realizar mantenimientos programados que requieran indisponibilidad temporal. Estos se notificarán con al menos 24 horas de anticipación al correo registrado del Usuario y se realizarán preferentemente en horarios de baja actividad.
ZitIA no es responsable por interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: fallas de proveedores de infraestructura, ataques cibernéticos, desastres naturales, decisiones de autoridades, o suspensión de servicios por parte de WhatsApp, OpenPay, Stripe u otros proveedores o sub-encargados.
| LÍMITE DE RESPONSABILIDAD EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE ZitIA FRENTE AL USUARIO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE LOS PRESENTES T&C O DEL USO DE LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL USUARIO A ZitIA EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO GENERADOR. ZitIA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO O PÉRDIDA DE CLIENTELA, AUN CUANDO HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. |
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ZitIA es una plataforma tecnológica de gestión de citas. NO presta servicios médicos, NO emite diagnósticos, NO recomienda tratamientos. La relación clínica entre el Usuario y sus Pacientes es responsabilidad exclusiva del Usuario en su calidad de profesional de la salud habilitado. Cualquier consecuencia derivada del juicio clínico, diagnóstico o tratamiento es ajena a ZitIA.
El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener libre de toda responsabilidad a ZitIA, sus accionistas, directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, juicio o procedimiento iniciado por terceros (incluyendo Pacientes y autoridades) que resulte de:
Incumplimiento de los presentes T&C, del Aviso de Privacidad o del DPA por parte del Usuario.
Tratamiento ilícito de datos personales de Pacientes por causa imputable al Usuario como Responsable.
Falsedad u omisión en la declaración profesional de salud.
Ejercicio indebido de la medicina o incumplimiento de obligaciones profesionales del Usuario.
Uso de la Plataforma para fines distintos a los autorizados.
El Usuario puede dar por terminado el presente contrato en cualquier momento solicitando la cancelación desde su panel o mediante correo a soporte@zitia.mx. La cancelación se hace efectiva al final del ciclo de cobro vigente, conservando el acceso hasta esa fecha.
ZitIA podrá dar por terminado el contrato unilateralmente y sin necesidad de declaración judicial en los siguientes supuestos:
Incumplimiento grave de las obligaciones del Usuario establecidas en la sección 8.
Falsedad en la declaración profesional de salud.
Uso de la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a la moral.
Mora superior a treinta (30) días naturales en el pago del Plan.
Daños o perjuicios a la Plataforma, a otros Usuarios o a terceros.
Por causas previstas en disposiciones legales aplicables.
Tras la terminación del contrato, ZitIA conservará los datos del Usuario y de sus Pacientes durante treinta (30) días naturales, a fin de permitir al Usuario exportar la información que requiera. Transcurrido este plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos, salvo aquellos sujetos a obligación legal de conservación (datos fiscales por cinco años conforme al CFF, expediente clínico por cinco años conforme a NOM-004-SSA3-2012).
ZitIA podrá modificar las funciones, módulos y comportamiento de la Plataforma con el objetivo de mejorarla. Los cambios mayores que afecten significativamente la experiencia del Usuario se comunicarán con razonable antelación al correo registrado.
ZitIA podrá modificar los presentes T&C por necesidades operativas, comerciales, normativas o jurisprudenciales. Los cambios se comunicarán al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.
Si los cambios afectan finalidades del tratamiento de datos personales, ZitIA solicitará nuevamente el consentimiento del Usuario conforme al artículo 12 de la LFPDPPP 2025. Si los cambios son sustanciales y el Usuario no los acepta, podrá cancelar el contrato sin penalidad antes de la entrada en vigor de los nuevos términos.
Salvo disposición expresa en contrario, las notificaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico:
De ZitIA al Usuario: a la dirección de correo registrada en su Cuenta.
Del Usuario a ZitIA: según el asunto · soporte@zitia.mx (operativo) · privacidad@zitia.mx (datos personales) · seguridad@zitia.mx (incidentes).
Las notificaciones se considerarán entregadas en el momento de su envío al servidor de correo destino. Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada y operativa su dirección de correo.
Los presentes T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la LFPDPPP 2025, el Código Fiscal de la Federación y demás disposiciones aplicables.
Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes T&C, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, el Usuario podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o promover juicio de amparo ante los Juzgados de Distrito y Tribunales Colegiados de Circuito especializados en acceso a información pública y protección de datos personales.
Si alguna cláusula de los presentes T&C resulta nula o inaplicable conforme a la legislación vigente, dicha nulidad no afectará la validez del resto del contrato, que conservará plena vigencia.
La omisión o demora de ZitIA en exigir el cumplimiento de cualquier disposición de los presentes T&C no constituirá renuncia a su derecho de exigirlo en lo futuro.
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de los presentes T&C sin consentimiento previo y por escrito de ZitIA. ZitIA podrá ceder los derechos y obligaciones del contrato a terceros como parte de operaciones de fusión, adquisición o reestructura corporativa, notificando al Usuario.
Los presentes T&C, junto con el Aviso de Privacidad ZitIA v2 y el DPA ZitIA v2, constituyen el acuerdo total entre las partes con respecto al objeto del contrato y reemplazan cualquier comunicación, propuesta o acuerdo previo.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación del contrato continuarán vigentes, en particular las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y jurisdicción.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Documento | TYC_ZitIA_v2_1.docx · Versión A |
| version_terminos en BD | v2.1-solo-agenda |
| Versión | v2.1 · 21 de Julio de 2026 |
| Versión anterior | TYC_ZitIA_v2.docx Versión A · 28-Abr-2026 |
| Razón del bump | Constitución de la persona moral (identidad legal S.A.S. · RFC AIC260601QEA) · separación de procesadores de pago por capa: OpenPay (Capa 1 · plan/licencia) y Stripe (Capa 2 · cobros a Pacientes vía Stripe Connect · Addendum Fiscal) · cita de consentimiento expreso de datos financieros actualizada al artículo 7 de la LFPDPPP 2025 · registro de aceptación alineado al registro de consentimientos (diseño V21-1) |
| Marco legal | LFPDPPP DOF 20-Mar-2025 · Código Civil Federal · Código de Comercio · Código Fiscal de la Federación · NOM-004-SSA3-2012 |
| Aceptación | Marcando casilla en P2 del onboarding + click en botón ‘Continuar’ que dispara registro en BD |
| Campo BD | medicos.acepta_terminos_at TIMESTAMP write-once + medicos.version_terminos VARCHAR |
| Documento relacionado | AVISO_PRIVACIDAD_ZitIA_v2_1.docx · DPA_ZitIA_v2_1.docx · ADDENDUM_FISCAL_DPA_ZitIA_v2_1.docx (al activar CFDI o cobros) |
| Versión paralela | TYC_ZitIA_v2.1 Versión B · agrega cláusulas relativas al Agente de Inteligencia Artificial |
— Fin de los Términos y Condiciones · ZitIA · Versión A · Solo Agenda —